Записи с метками «сервис»

С 1 октября в России запрещена деятельность обменных пунктов валют

«Российская газета» сообщает:

С сегодняшнего дня должны прекратить существование все обменные пункты. Менять валюту в заведениях с такой вывеской не стоит. Легально проводить такие операции могут только подразделения банков, которые, помимо обмена, предлагают и другие услуги, например, по переводу денег за границу.

Кстати, моя любовь к Сбербанку России и её Визе Аэрофлот угасла. «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН», по которому можно оплатить только за коммунальные услуги на Горском ж/м и мобильную связь, себя не оправдал (в этом плане рулит кукуруза™). Я уже не стану говорить про совковое обслуживание в отделениях с привязкой к месту открытия счёта.

Напомню уважаемому читателю, что Сбербанк России в апреле месяце сего года переоформил все мои карточные счета на человека, у которого ФИО полностью совпадают с моими, а его карты переоформил на меня. При этом ситуация до сих пор не решена. Благо, что я картой в тот момент не пользовался.

В общем, такие сервисы от Альфа-Банка как конвертация валют, инвестиции, страхование, сообщения(!), оплата коммунальных услуг по «Системе ГОРОД», возможность сделать заказ на выпуск карты через интернет и многие другие мне пришлись по душе, а презентация приложения для iPhone зажгла во мне желание овладеть этой игрушкой.

В Сбербанке стоит оставить только Визу Электрон и отказаться от всех дополнительных сервисов.

Про сервис

В Советском союзе, практически, не было конкуренции. Каждый занимался своим делом. Часто качество сервиса или продукции, сделанной в СССР, оставляло желать лучшего, в этом сегодня легко можно убедиться воспользовавшись советскими кухонными приборами (у кого остались).

Как правило, в советское время никто не оставался без работы, а результат труда был удовлетворительным.

Постепенно Советский союз развалился, новая Россия переходит на рыночную экономику. Сервис оценивается легко — за него платят.

Сейчас же лично я наблюдая избыток сервиса — пять продуктовых магазина (Холидей Классик, Горожанка, Октябрьская птицефабрика, Сибирская губерния, Универсам удачных покупок) в пяти минутах хотьбы от дома.

В чём избыток спросит читатель?

Мне не нужна сотня сортов колбасы, всё равно я покупаю только ту колбасу, которую можно съесть — это колбаса «Ветчинная» («Королевский стол»).

Мне не нужно столько производителей сока — мне нужен один производитель, соком которого я утолю жажду.

Для чего в Новосибирск привозят тушенку из Калининграда, а лапшу из Японии?

Сейчас такой момент, когда производители должны объединиться и повысить качество своей продукции, а не бороться за кошелёк покупателя. Покупателю достаточно 20% существующей продукции, и покупатель не готов оплачивать оставшиеся 80%. Цены на продукты в России завышены в среднем на 30%. Покупатель готов платить за качество 20% продукции.

Интересная ситуация произошла в Новосибирске с мобильной связью. Не все люди были готовы платить за сервис, людям нужна была низкая цена и гарантия того, что эта цена продержится достаточно длительное время. С приходом оператора Tele2 стоимость одной минуты на городские номера снизилась до 10 раз и сейчас составляет от 30 копеек за минуту разговора (см. тариф Ценокос от Tele2 или Разоблачение от Билайн).

Tele2 в Новосибирске сильно не даёт зарабатывать остальным. Очень сильно. Даже можно сказать, что делает это «некрасиво». С другой стороны, за что платит клиент, если сервис не повышается? Правильно — за рекламу, за строительство других сетей за рубежом.

Всё таки, государство (ФАС) рано или поздно должно начать контролировать любую отрасль. Для большой системы нужен контроль.

А за что мой читатель не готов платить, поделитесь мыслями?