У меня и у моей мамы номера городские. На +7913917XXXX. Маму недели две назад перевёл на «Много звонков+» через интернет-помощник. Сам я пользуюсь Билайном уже давно и на своем МТС`овском номере не смог изменить тариф по причине блокировки.
Сегодня пополнил счёт на 100 рублей, но тариф в списке доступных для перехода в интернет-помощнике не появился. Звоню в МТС, где мне сообщают, что переход на на данный тариф с городским номером недоступен. Параллельно захожу на сайт и уже не удивляюсь — «Переход на тарифный план „Много звонков+“ с городским номером не предоставляется» (см. здесь).
Прошу посмотреть номер моей мамы, мол её же перевели...
Длительное ожидание...
Затем подключается совершенно другой оператор и сообщает мне, что, к сожалению, перейти на тарифный план «Много звонков+» с городским номерам нельзя. Что касается моей мамы, то тариф был изменён самостоятельно через интернет-помощник. В системе был допущен сбой, позволяющий перейти на этот тариф. Информация была передана техническим специалистам и абонентский номер 913917XXXX будет переведён на прежний тариф с проведением перерасчёта.
Я вот сижу и думаю — нормально ли это вообще? Это при всём том, что с МТС реально спрыгнуть сложно. Номер золотой.